Flug verpasst? So retten Sie Ihre Reise
Die Sachen sind gepackt, der Flug ist gebucht und Sie sind auf dem Weg zum Flughafen. Doch dann verpassen Sie den Flieger? Was Sie jetzt tun können.
Es ist der Alptraum jedes Reisenden: Der Flug in die lang ersehnten Ferien hebt ab, aber ohne Sie.
Selbst wenn Sie durch das Terminal hetzen und nur noch die Rücklichter des Fliegers sehen, gibt es Hoffnung. Denn auch in solchen Momenten haben Passagiere Rechte.
Ist der Flug überbucht? Diese Optionen haben Sie
Sollte der Grund für den verpassten Anschluss eine Überbuchung sein, steht Ihnen möglicherweise eine Entschädigung zu. Airlines operieren oft am Limit ihrer Kapazitäten und verkaufen mehr Tickets als Plätze vorhanden sind.
Ein riskantes Spiel. In solchen Fällen kann es vorkommen, dass Passagiere unfreiwillig auf einen späteren Flug umgebucht werden müssen.
Aber genau hier liegt auch Ihre Chance auf finanzielle Wiedergutmachung oder zumindest einige Annehmlichkeiten während des ungewollten Aufenthalts.
Finde Sie heraus, was Ihnen zusteht
Zunächst einmal sollten Sie sich direkt an den Schalter der Airline wenden. Die Mitarbeiter dort können Ihnen Auskunft über Umbuchungen oder sogar alternative Transportmittel zum Zielort bieten.
Darüber hinaus könnte je nach Situation auch eine Kompensation im Raum stehen. Obwohl dies stark von der jeweiligen Airline und dem Tarif abhängt, unter dem Ihr Ticket gebucht wurde:
Eine Nachfrage lohnt sich definitiv.
Ihr Recht auf Entschädigung: In manchen Fällen vorhanden
Viele Betroffene fühlen sich hilflos und ausgeliefert, wenn sie ihren Flug verpassen – doch das muss nicht sein. In bestimmten Fällen haben Sie Anspruch auf finanzielle Entschädigung.
Besonders dann, wenn die Ursache für das Verpassen ausserhalb Ihrer Kontrolle lag. Zwar sind diese Regelungen je nach Land unterschiedlich strikt gefasst.
Grundsätzlich gilt jedoch innerhalb der EU ein recht hoher Schutzstandard für Passagiere im Luftverkehr. Ein Blick in die entsprechenden Bestimmungen kann also bares Geld bedeuten.
So minimieren Sie das Risiko, einen Flug zu verpassen
Um künftige Katastrophen dieser Art zu vermeiden oder zumindest deren Wahrscheinlichkeit zu reduzieren, empfehlen Experten vor allem eines: Planung ist alles.
Eine grosszügige Zeiteinteilung beim Umsteigen hilft. Nutzen Sie bei Möglichkeit frühzeitig das Online Check-in, welches bei vielen Fluggesellschaften ab 24 Stunden vor dem Flug möglich ist.
Wägen Sie ausserdem ab, welche zusätzlichen Versicherungen sich für Sie lohnen könnten, um im Ernstfall abgesichert zu sein.
